編者按：

北京2022冬奧和冬殘奧會，法學院共17名師生志願者服務在國家體育館、國家遊泳中心、首都體育館、北京冬奧村、延慶分配車站、張家口山地轉播中心等地。17朵冬奧“小雪花”牢記使命、勇挑重擔，在場館禮賓、語言服務、體育賽事、交通住宿、對外聯絡等崗位領域開展志願服務，以最飽滿的精神狀态在冬奧志願服務崗位上貢獻着貿法人的青春力量。法學院推出《貿法雪花|北京2022冬奧和冬殘奧志願者專訪系列》，讓我們一起聆聽冬奧志願者的故事。

範昱傑

年級：2019級

政治面貌：共青團員

志願服務經曆：曾參與建黨百年廣場合唱活動

冬奧志願崗位：國家遊泳中心賽事信息服務崗位，服務冰壺和輪椅冰壺比賽

問題一：可以簡要介紹一下你的工作狀況嗎？

我在賽事信息服務崗服務，具體是在驗證點檢查證件、登記出入的人員身份并提供班車查詢服務。上崗初期為運動員賽前訓練階段，基本适應了工作強度和特質；正式開賽後則面臨觀賽人員短時間集中進入，證件辨識和記錄時間短、強度大的挑戰。為此，我通過不斷疊代應對話術、增貼各類告示标語和改變驗證點放置物布局等方法，力求在正面告知之餘，以柔和的、易于接受的、隐性的手段向外國友人深化驗證點的通行防疫要求，提升通行安全等級的同時減少硬性要求對其帶來的排斥感。

打印的标語

手寫的告示

問題二：成為志願者後最難忘的瞬間？

印象深刻的與其說是一件事，不如說是圍繞着四号門展開的一系列事。簡簡單單一道門，各人的通行方法不一，其承載的态度也十分有趣。出入的人，常常被大風困擾：某小哥出館時背着大包，左手挂外套，右手端咖啡，被狂躁的棉簾擋住了去路，偏偏咖啡沒有蓋子，手又騰不開，于是跟棉簾打起了遊擊戰。我們發現後，過去幫忙制服棉簾，他才順利出門。類似的也有端着兩杯咖啡/一碟披薩/拿着器材不便掀簾等等狀況。

但風也有好的一面：塑料簾輕，中間四片常常連起來，外側接縫與内門門闆位置重合，故接縫常開。隻要風夠大，四片一齊飄起，接縫處寬可過人。曾有運動員看到此縫甚寬，便不走尋常路（從正面掀簾），一邊闖關似的側頭邁步鑽了進來，一邊口中念念“woo~”，通關了。

四号門外景

問題三：賽事即将告一段落，志願者工作對你意味着什麼？

在這樣寶貴的服務機會中，我深刻體會到為人處世之重要性。在履行職責過程中，對于認識世界的方法論、實踐論也得到了提升。工作中難免遇到挫折和沖突，在應對它們的過程中，我磨煉了自己的心理，能夠以更平和、更理智、更堅強的态度對待外界的影響。本次服務豐富了我的大型活動參與經曆，對于前期培訓、執行流程、後勤保障和信息互通機制有了更完善的了解，也再次感到承辦如此活動之不易。在世界疫情和地區戰亂的比對下，北京的和平尤為突出，我再次感到生在中國、長在中國的幸運之甚，且自己也應當多盡一份力，努力綜合素質，以便真正走上社會之日，可以成為一個有用的人。